La FESOCA se reunió ayer, lunes 22 de enero de 2024, con la Dirección de Emergencias del 112 del Departament d’Interior para tratar de los avances de las comunicaciones accesibles para personas sordas que utilizan la LSC.
Por parte del Departament asistieron, la Sra. Irene Fornós, directora de Centro de Emergencias 112 Cataluña; el Sr. Andreu Alfons, subdirector y el Sr. Jordi González, director de Tecnología e Innovación; Por parte de la FESOCA asistieron Albert R. Casellas, como presidente; Marina Martínez como coordinadora del servicio de intérpretes y Esther Gálvez, como técnica-asesora de accesibilidad.
Los puntos tratados en la reunión han sido los siguientes:
- Incumplimiento de los plazos de implementación del Reglamento Delegado (UE) 2023/444 de la Comisión Europea de 16 de diciembre de 2022, por lo que debe garantizarse al 112 tenga una comunicación multicanal (texto, voz y vídeo) incorporando los servicios de videointerpretación en LSC.
-Proceso de diseño y geocalización de las personas que utilizan el servicio 112.
-Hoja de ruta y calendarización.
-Presentación del nuevo modelo de emergencias accesibles por videointerpretación en LSC.
Ante el retraso y la caducidad de algunos plazos, la FESOCA lleva insistiendo desde hace años sobre la implantación del servicio 112 accesible para personas sordas y desde que el Reglamento entró en vigor en 2023 de forma progresiva esta insistencia se ha convertido en una exigencia de garantía. Recordemos que el servicio 112 ya es accesible en LSE, lo que celebramos, pero es una discriminación que no se realice en LSC aquí en Cataluña.
El Departament apuesta por conseguir que el servicio 112 sea gratuito, universal y con garantía de servicio y le está costando implementar el nuevo modelo que serà de máximos, según han dicho. La FESOCA está de acuerdo en realizar un modelo ambicioso pero denuncia que mientras tanto haya un vacío en la cobertura del servicio accesible. La Directora del 112 se comprometió a dar una solución elevando la exigencia de la Entidad al Consejero, Sr. Ignacio Elena.
Recordemos que la competencia de la gestión del 112 es autonómica por tanto la responsabilidad es de la Generalitat. Continuamos, como siempre, haciendo incidencia y mejorando el día a día de las personas sordas.
