Solicitud del servicio de interpretación

El servicio de interpretación se puede solicitar por fax, e-mail o en persona en el departamento de intérpretes de FESOCA con el máximo tiempo de antelación posible.

Es importante que en la petición consten todos los datos necesarios así como un fax o un correo electrónico de contacto (se adjunta modelo de solicitud).

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Los servicios de emergencias se cubren de lunes a jueves de 21.00 a 9.00 y los fines de semana desde las 21.00 del viernes a las 9.00 del lunes.

Para el mejor funcionamiento del servicio se aconseja solicitar los servicios con un mínimo de 5 días de antelación. Una vez comprobada la disponibilidad, el servicio de intérpretes responderá a la demanda con una confirmación del servicio en la que se hará constar el nombre del intérprete. Asimismo, el intérprete irá acreditado en aquellas situaciones que lo requieran.

El tiempo máximo de espera en el lugar de la cita será de 30 minutos tanto para el usuario como para el intérprete. Pasado este tiempo se considerará que el usuario no se presenta y el intérprete se irá. Cuando el usuario no se presente 3 veces en un año, las peticiones del resto de usuarios tendrán preferencia sobre la suya.

En el caso de que no se pueda asistir al servicio por cualquier motivo o no se vaya a realizar el mismo, rogamos se comunique la anulación al servicio de intérpretes con la antelación necesaria para poder avisar al profesional y poder atender la solicitud de otros usuarios.

Las personas sordas afiliadas a una asociación federada podrán pedir servicios de intérprete a cualquier asociación que disponga de intérprete descentralizado.

A continuación detallamos las asociaciones que disponen de intérprete descentralizado: